Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes, portanto desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, descrita abaixo. Obs: É importante ressaltar que a troca ou devolução de produtos somente será efetuada desde que respeitadas as condições aqui especificadas. Condições Gerais Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento no email: benditoincenso @ gmail.com, ou pelo watsapp que se encontra no final da página . Desistência de Compra / Produto avariado O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor); O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os seus acessórios com frete pago por Bendito Incenso O reembolso será realizado após o recebimento do produto. O valor poderá ser reembolsado através de crédito para compras futuras ou estorno/devolução do valor pago. Em caso de estorno de cartão de crédito, deve-se observar o prazo fornecido pela administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura. Produto em desacordo com o pedido feito Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto só será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições: Na embalagem original. Sem indícios de estrago por mau uso.